Политика доставки
v1.4Доставка по Москве занимает 1-2 дня, по регионам 3-7 дней. Стоимость рассчитывается при оформлении заказа и зависит от способа доставки.
AI ведет диалоги1 открытых заявок
Разработка чат-бота для службы поддержки клиентов интернет-магазина
Рабочий полнофункциональный результат дипломной работы: веб-чат, безопасная проверка заказа, контур участия команды поддержки, администрирование базы знаний, аудит и исследовательская панель.
диалоги
12
Всего диалогов в демо-среде, включая автоматические сценарии и ручной перехват.
передачи
3
Диалоги, где команда поддержки может перехватить управление с кратким описанием и историей переписки.
оценка
5
Средняя оценка по завершённым сессиям с включённым опросом.
p95 ответы
1.4 s
Базовая SLA-метрика для ответов по базе знаний и типовым запросам.
Реализованные подсистемы
Клиентский чат и быстрые сценарии
Безопасная верификация заказа
AI-ответы с ручным перехватом
Операторская очередь и живая история диалога
Админка базы знаний, ролей и правил
Исследовательская оценка и научная новизна
SSE-обновления, аналитика, журнал аудита
Предпросмотр базы знаний
Правила оплаты
v1.2Оплата доступна банковской картой на защищённой странице оплаты, по счёту для юрлиц и при получении для части заказов.
Возврат и обмен
v2.0Стандартный возврат оформляется в течение 14 дней после получения товара при сохранении товарного вида. Нестандартные случаи отмечаются для команды поддержки.